La Ventana de Johari
Hoy os quiero
hablar de una potente herramienta de autoanálisis, empleada por muchas empresas
en dinámicas de grupo para mejorar la comunicación, sinergias y desempeño
de los diferentes miembros de la organización. El uso de esta herramienta
os va a permitir conocernos mejor y os dará alguna que otra sorpresa.
La herramienta en
cuestión es conocida como Ventana de Johari en
honor al nombre de sus creadores, los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham (he resaltado en negrita las letras que
forman el nombre de su herramienta).
La Ventana de
Johari es una herramienta de la psicología cognitiva. Concretamente este modelo
de análisis ilustra el proceso de la comunicación y analiza la dinámica de las
relaciones personales.
La
teoría se articula mediante el concepto de espacio interpersonal, que está
dividido en cuatro áreas (cuadrantes), definidas por la información que se
transmite (ver abajo ilustración). Este modelo, propone dos puntos de
vista o enfoques: el yo y los otros y lo hace desde dos enfoques diferentes: el
emisor y el receptor.
La descripción de
los 4 cuadrantes es la siguiente:
Área libre
(Pública):
Es el cuadrante de
aquello conocido por uno mismo y por los demás, aquí se incluiría todo lo que
dejamos ver a los demás sobre nosotros mismos, lo que comunicamos abiertamente:
experiencias, emociones, pensamientos, etc
Área ciega:
Es el cuadrante
que incluye aquello que desconocemos de nosotros mismos, pero que si que
conocen los demás (por ejemplo algo que hemos descubierto tras el comentario de
algunas personas/amigos de confianza).
Muchas veces nos
negamos a querer ver según que cosas, pero si más de dos o tres personas de
confianza están de acuerdo en algún rasgo de nuestra personalidad, lo más
probable es que algo de verdad haya en ello.
Área oculta:
En este cuadrante
incluiríamos todo aquello que conocemos nosotros, pero que desconocen los
demás, pensamientos, rasgos de personalidad, emociones, que somos reticentes a
mostrar publicamente pero que también nos definen.
Área desconocida:
En este cuadrante,
quizás el más intrigante, es donde se incluye todo aquello que desconocemos de
nosotros mismos y que también desconocen los demás. Aquí es donde hay un
potencial, un área por descubrir, nuestra capacidad de aprender y crecer y
moldearnos, aprendiendo cosas sobre nosotros que desconocíamos (por ejemplo
cuando salimos de nuestra zona de confort).
¿Como aplicar la
Ventana de Johari de manera práctica?
Hay muchas maneras
de trabajar con la Ventana de Johari, una de las más clásicas es hacer un
ejercicio como el siguiente:
1. Haz una lista incluyendo entre 5 y 10
característica o rasgos que consideres que te definen como persona.
2. Haz que otras personas de confianza (amigos,
pareja, compañeros de trabajo, familia) con las que tengas relación
habitualmente generen también una lista con los rasgos y características de tu
persona
3. Una vez tengamos las diferentes listas,
crearemos nuestra propia Ventana de Johari
4. Clasificaremos como rasgos públicos, aquellos
que hemos identificado nosotros y los demás en las diferentes listas
5. Clasificaremos como rasgos ciegos aquellos
que los demás han señalado pero no nosotros
6. Clasificaremos como ocultos aquellos rasgos
que hemos mencionado nosotros pero no los demás
7. El resto de rasgos que no encajen en ninguna
categoría, los dejaremos por descarte en el área desconocida (podrían o no
pertenecer a este cuadrante, pero no necesariamente).
Os animo a realizar este ejercicio de
autoanálisis que os dará seguramente más de una sorpresa y os permitirá
conoceros mejor. Al fin y al cabo la mayoría de ejercicios tipo «feedback 360»
que se llevan a cabo en las organizaciones para valorar el trabajo de los diferentes
empleados y líderes se basan en el trabajo de algunos de los cuadrantes de la
Ventana de Johari.
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